Locatie: Rotterdam, Zuid-Holland

Voor een goede klant in de logistiek, gevestigd in de regio Rotterdam, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde, servicegerichte en nauwkeurige Customer Service Medewerker. Onze opdrachtgever is actief in de havenlogistiek en biedt een dynamische werkomgeving waar klantcommunicatie, administratieve processen en douanewerkzaamheden centraal staan. Ben jij sterk in organiseren, schakelen en klantcontact? Dan sluit deze functie uitstekend bij jou aan.

Over de functie

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke verbindende factor tussen de commerciële en operationele afdelingen. Jij zorgt ervoor dat documentatie klopt, processen soepel verlopen en klanten professioneel worden geholpen. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en denkt proactief mee over verbeteringen.

Jouw werkzaamheden

• Beheren, actualiseren en controleren van klantgegevens in het CRM-systeem

• Controleren en verwerken van douanedocumentatie (import/export)

• Controleren en verwerken van laadlijsten en overige logistieke documenten

• Voorbereiden van werkzaamheden voor de operationele afdelingen (warehouse, planning, douane)

• Onderhouden van contact met klanten, transporteurs en interne afdelingen

• Signaleren van afwijkingen en tijdig bijsturen om een soepele afhandeling van zendingen te waarborgen

• Administratieve ondersteuning voor logistieke en douaneprocessen

Wat krijg je?

• Een afwisselende functie binnen een dynamische en groeiende logistieke organisatie

• Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel

• Werken in een hecht, collegiaal en professioneel team

• Een werkplek midden in de Rotterdamse haven, een unieke en levendige omgeving